Többen érdeklődtek telefonon a nyugdíjkifizetésről, a hitel-
visszafizetési késedelemről és a segélycsomagokról.
1. Egy idős észak-bácskai olvasónk eddig a bankban vette fel a
járandóságát. Ahogy mondta, március végén lejárt a bankkártyája, az
újat még nem kapta meg, és emiatt attól tart, hogy a márciusi
ellátmányát nem fizetik ki neki. Ilyen esetben mi a teendő? –
kérdezte.
Válasz: A bankban azt a választ kaptuk, hogy a zárlat alatt a lejárt
csekk-kártya érvényes, megkérheti valamelyik ismerősét, akire nem
vonatkozik a 24 órás kijárási tilalom, hogy a bankautomatából
felvegye a pénzét. Emiatt felesleges felkelnie vasárnap hajnalban.
A másik lehetőség (március 24-e óta van érvényben), hogy
megbízható ismerősének, családtagjának, szomszédjának stb., akire
nem vonatkozik a 24 órás kijárási tilalom, banki felhatalmazást ad,
hogy felvegye a nyugdíját. A felhatalmazás szabad formában is
összeállítható. Tartalmaznia kell a nyugdíjas és a meghatalmazott
személy személyes adatait, a folyószámlaszámát, a bank nevét, a
felveendő összeget és a két fél (a nyugdíjas és a meghatalmazott
személy) aláírását. A meghatalmazás egyszeri, és nem kell
hitelesíteni. A megbízott személynek fel kell mutatnia a saját és a
nyugdíjas személyi igazolványát. Kifizetéskor a bank telefonon
ellenőrizheti az adatok hitelességét.
Az Erste Bank a múlt csütörtökön SMS-ben három lehetséges
nyugdíjkifizetési módot kínált fel a 65 évnél idősebb ügyfeleinek a
rendkívüli állapot idejére:
1. egyszeri meghatalmazás,
2. postai kézbesítés,
3. fizetési kártya, elektronikus banki szolgáltatás.
2. A második kérdés arra vonatkozott, hogy azok, akik eddig a
bankban vették fel a nyugdíjukat, de nincs bankkártyájuk, kérhetik-e,
hogy a zárlat alatt a postás kézbesítse nekik a juttatást. Ilyenkor mi az
eljárás?
Válasz: Fel kell hívni telefonon azt a bankot, ahol a folyószámla van,
meg kell adni a lakcímet és a kívánt összeget. A postásra nem kell
sokáig várni, a nyugdíjkézbesítést előnyben részesítik. Kézbesítéskor
alá kell írni az elismervény három példányát, amelyből egy a
felhasználóé, egy a postáé, egy pedig a banké. A szállítási és
kézbesítés költségét az állam fedezi. Fontos tudni, hogy ez a kifizetési
mód a rendkívüli állapot idején érvényes csupán, és csak a 65 évnél
idősebb nyugdíjasokra vonatkozik.
3. A Jegybank kötelezte a pénzintézeteket, hogy a rendkívüli állapot
idejére ügyfeleiknek tegyék lehetővé a hitelkötelezettségeik
törlesztésének elhalasztását. Az intézkedés nem lehet rövidebb 90
napnál, a világjárvány okozta vészhelyzet időtartamára szól. Ez idő
alatt a bankok nem számolnak késedelmi kamatot, nem
kezdeményeznek végrehajtási eljárást az adósság behajtására és nem
kötelezhetik a hitel felhasználóját az intézkedés végrehajtásával járó
költségek megtérítésére. A moratórium alatt felhalmozott kamatot
jóváírják az adósságba, és egyenletesen elosztják a fennmaradó hitel-
visszafizetés időtartamára. Az ügyfélnek csak akkor kell kapcsolatba
lépnie a bankjával, ha továbbra is rendszeresen törleszteni kívánja a
hitelt. Ebben az esetben e-mailben el kell küldenie a nyilatkozatot,
amelynek tartalmaznia kell az ügyfél adatait, a hitelmegállapodások/
terméktípusok számát, amelyekre vonatkozóan az ügyfél elutasítja az
ajánlatot. Felhívhatja bankjának kapcsolatfelvételi központját is.
A bankok záros határidővel (többnyire március 31.) a honlapjukon
tették közzé a moratóriumra vonatkozó ajánlatukat. Ha az adós az
előírt határidőn belül nem utasította el a moratóriumot, és
törlesztette esedékes hitelrészletét, a következő hónaptól már rá is
vonatkozik a halasztás.
A Nyugdíjbiztosítási Alap felfüggesztette a hitelrészlet levonását a
nyugdíjból. Ha az érintett személy folytatni kívánja a törlesztést,
megteheti a részlet befizetésével.
Az alap felfüggesztette a végrehajtási határozatok
(kényszermegfizettetés) alapján történő nyugdíjlevonásokat.
Azokban az esetekben, amikor már megkezdődött az eljárás, a
továbbiakig nem vonható le a nyugdíj egy része a végrehajtó előző
időszakban meghozott határozatai alapján. A felfüggesztés a
rendkívüli állapot idejére érvényes.

TAKÁCS Magda